Cómo funciona el self check-in de Nordik, paso a paso

Así funciona el self check-in de Nordik: reservas, completas online el registro de viajeros que exige la ley española, recibes antes de llegar tu código de acceso personal (Nordikey) y lo marcas en el teclado de la puerta del apartamento o en la manilla con teclado de tu habitación. Sin recepción, sin llaves y sin horarios que cuadrar. Si algo falla, el soporte por WhatsApp atiende 24/7.

Llevamos desde 2019 gestionando alojamientos en Málaga y la Costa del Sol, y el acceso sin llaves es la base de cómo trabajamos. Esta guía explica cada paso, qué datos te pediremos y por qué, y qué hacer si el código no abre a la primera.

Cómo funciona el self check-in, paso a paso

Paso	Qué haces tú	Cuándo	Qué recibes
1. Reservar	Reservas en nordikcompany.com o en tu canal habitual	Cuando quieras	Confirmación con los datos de la estancia
2. Registro de viajeros	Rellenas online los datos de cada huésped	Antes de llegar	Confirmación del registro
3. Acceso	Nada: te lo enviamos	Antes de tu llegada	Dirección exacta, instrucciones y tu código o Nordikey
4. Entrada	Marcas el código en el teclado	A partir de la hora de entrada de tu reserva, 24 h	Acceso al apartamento o a tu habitación
5. Estancia	Escribes por WhatsApp si necesitas algo	24/7	Respuesta del equipo Nordik
6. Salida	Sales a la hora indicada y cierras la puerta	Día de salida	El código deja de funcionar al terminar la estancia

Paso 1: reservar tu alojamiento

Puedes reservar directamente en nordikcompany.com, donde tienes el mejor precio disponible, o a través de otros canales. En la confirmación verás la dirección aproximada, el número de huéspedes y las horas de entrada y salida. La dirección exacta y el acceso llegan después, junto con las instrucciones.

Si todavía estás eligiendo entre una habitación privada y un apartamento entero, te ayudamos en habitación o apartamento en Málaga: qué elegir.

Paso 2: el registro de viajeros obligatorio (SES.HOSPEDAJES)

Por qué te pedimos tus datos

En España, todos los alojamientos turísticos tienen la obligación legal de registrar a sus huéspedes y comunicar sus datos al Ministerio del Interior. Lo regula el Real Decreto 933/2021, y desde el 2 de diciembre de 2024 la comunicación se hace a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES. No es una decisión de Nordik: lo hace cualquier hotel, hostal o apartamento turístico del país.

Qué datos se piden

• Nombre y apellidos, sexo y fecha de nacimiento.
• Nacionalidad, tipo y número de documento (DNI, NIE o pasaporte) y número de soporte cuando el documento lo tiene.
• Dirección de residencia, teléfono y correo electrónico.
• Para menores de edad, la relación de parentesco con el adulto que viaja.
• Datos de la reserva y de la forma de pago.

Cómo se hace

Te enviamos un enlace para hacerlo online, desde el móvil y en pocos minutos. Cada huésped rellena sus datos con su documento a mano. La ley obliga a comunicarlos en un plazo máximo de 24 horas desde el inicio de la estancia, por eso lo pedimos antes de que llegues: así el día de entrada solo tienes que abrir la puerta. Los datos se conservan durante el plazo legal y se tratan conforme a la normativa de protección de datos.

Repasamos qué más conviene llevar preparado en nuestro checklist antes de viajar a Málaga.

Paso 3: recibir tu código o Nordikey

Con el registro completado, te llega antes de tu llegada toda la información de acceso:

• Dirección exacta y cómo llegar al portal o a la casa.
• Tu código personal o Nordikey, válido solo para las fechas de tu estancia.
• Instrucciones de entrada específicas de tu alojamiento: portal, planta, puerta.
• El contacto de WhatsApp para cualquier duda.

El código es personal: no lo compartas fuera de tu grupo. Al terminar la estancia deja de funcionar automáticamente, y el siguiente huésped recibe uno distinto. Esa es una de las grandes ventajas frente a las llaves físicas: no hay copias circulando.

Paso 4: entrar al alojamiento

En los apartamentos Nordik

Los apartamentos tienen una cerradura inteligente con teclado en la puerta. Marcas tu código, la cerradura se desbloquea y entras. En algunos edificios hay además un portal o una puerta de acceso al edificio; las instrucciones te dicen cómo pasarla. Es el sistema que encontrarás, por ejemplo, en Reikiavik, en el centro de Málaga, o en Heidaby, con terraza en Pedregalejo.

En las habitaciones Nordik Rooms

En las casas de habitaciones, cada habitación privada tiene una manilla con teclado en su propia puerta, con tu código personal. La entrada a la casa se explica en las instrucciones. Así tu habitación queda cerrada aunque compartas cocina y baños, como en Helsinki Luleå, en el centro o Stavanger Førde, en la Trinidad.

Consejos para el primer acceso

• Marca el código despacio y espera a que el teclado se ilumine antes de empezar.
• Si el teclado pide confirmar con una tecla final, las instrucciones te dicen cuál.
• Gira la manilla o empuja la puerta justo después de que se desbloquee; si tardas, vuelve a bloquearse.
• Guarda el código y la dirección en notas sin conexión por si te quedas sin datos.

Si viajáis en grupo o llegáis por separado

Una situación muy habitual: un amigo aterriza a las 15:00 y el resto a las 23:00, o una pareja llega en coche y otra en tren. Con el acceso sin llaves no hay que organizar quién recoge la llave ni esperar en un bar con las maletas. El titular de la reserva comparte el código con su grupo y cada uno entra cuando llega. Eso sí, todos los adultos tienen que estar incluidos en el registro de viajeros antes de entrar, también los que llegan más tarde.

Si viajas con niños o con movilidad reducida

Los menores también se registran, indicando el parentesco con el adulto que viaja. Si alguien del grupo tiene movilidad reducida, consulta la ficha del alojamiento antes de reservar (planta, ascensor, escalones en la entrada) o pregúntanos por WhatsApp: preferimos que lo sepas antes de llegar y no al pie de la escalera.

Paso 5: qué hacer si el código no funciona

Pasa pocas veces, pero pasa. Antes de agobiarte:

1. Comprueba que estás en la puerta correcta (planta, letra, número de habitación).
2. Revisa la hora: el código se activa a partir de la hora de entrada de tu reserva.
3. Espera unos segundos y repite: muchos teclados se bloquean un momento tras varios intentos fallidos.
4. Si el teclado no se ilumina, no insistas: puede necesitar una comprobación técnica.
5. Escríbenos por WhatsApp, disponible 24/7, con una foto de la puerta o del teclado. El equipo te guía o te da una alternativa de acceso.

Si llegas tarde, el soporte sigue ahí. Lo explicamos en cómo llegar de madrugada a Málaga.

Salida: sin entregar llaves

El día de salida no tienes que devolver nada ni quedar con nadie. Sales a la hora indicada en tu reserva, cierras bien la puerta y te vas. Si quieres salir un poco más tarde o dejar las maletas un rato, pregunta por WhatsApp: es según disponibilidad, porque muchas veces entra otro huésped ese mismo día.

Ventajas del acceso sin llaves frente a la recepción tradicional

• Llegas cuando llegas: sin franjas horarias ni recargos por llegada tardía.
• Más seguridad: códigos únicos por estancia, sin llaves perdidas ni copias.
• Menos esperas: nadie que llegue tarde a darte las llaves ni colas en recepción.
• Atención real: el ahorro de no tener recepción no significa estar solo; el soporte por WhatsApp es 24/7.

La pregunta que más nos hacen al principio es si «no hay nadie». Sí lo hay: el equipo de Nordik está en Málaga, prepara cada alojamiento antes de tu llegada y responde por WhatsApp durante toda la estancia. Lo que desaparece es la espera.

Reserva directo en nordikcompany.com: entrada sin llaves 24 h, limpieza incluida y el mejor precio disponible.

Actualizado: octubre de 2026 · Equipo Nordik