Condiciones de Reserva, Cancelación y Estancia

Identificación del proveedor
– NORDIK SMART LIVING, S.L. (Nordik Company)
– CIF: B21706452 · Nº IVA: ESB21706452
– Domicilio: Pasaje Compositor Lehmberg Ruiz, 4, 5ºA, Málaga (España)
– Email: admin@nordikcompany.com · Tel.: +34 644 63 00 29
Ámbito
Estas condiciones regulan reservas y estancias en nuestros alojamientos turísticos en Málaga y provincia, realizadas directamente con nosotros o a través de plataformas (Booking, Airbnb, etc.). Si reservaste en una plataforma, se aplican además sus términos y política de cancelación.
Proceso de reserva y check-in
– La reserva queda confirmada al recibir nuestra confirmación y, en su caso, el pago/garantía.
– Es obligatorio completar el parte de viajeros y la verificación de identidad antes del check-in (normativa vigente).
– Check-in online y acceso por código digital cuando aplique.
Precios e impuestos
Los precios varían según fechas, ocupación y tarifa seleccionada. Se aplicarán los impuestos y tasas vigentes. Si existieran tasas locales, se detallarán en la reserva.
Cancelación, modificaciones y no-show
– Reservas directas: rige la política mostrada durante el proceso (flexible, semi-flex o no reembolsable).
– Reservas en plataformas: rige la política de la plataforma.
– No-show: se aplicará el cargo indicado en la tarifa.
Depósito y daños
Podremos solicitar un depósito o preautorización para cubrir daños, llaves no devueltas, incumplimientos de normas o limpiezas extraordinarias. Su importe y condiciones se indicarán en la confirmación.
Normas de la casa
– Silencio: 22:00–10:00.
– No fumar dentro del alojamiento.
– No se admiten mascotas salvo autorización expresa.
– Acceso exclusivo a personas registradas en la reserva.
– Limpieza durante la estancia: no incluida (se entrega ropa de cama/toallas para toda la estancia).
– Usa con cuidado mobiliario e instalaciones; los daños serán repercutidos.
Nordik podrá denegar la estancia o resolver el contrato ante incumplimientos graves de estas normas o de la convivencia.
Overbooking, fuerza mayor y mantenimiento
Si se produjera overbooking o una incidencia grave ajena a nuestra voluntad, ofreceremos un alojamiento alternativo de características similares o la devolución de los importes abonados y no disfrutados. En supuestos de fuerza mayor (obras urgentes, siniestros, órdenes administrativas), podremos modificar o cancelar la reserva con reembolso de lo no disfrutado.
Responsabilidad
No nos hacemos responsables de objetos personales no depositados en lugares habilitados (si existieran). Deben respetarse las normas de seguridad y uso del inmueble y de la comunidad de propietarios.
Facturación
Para emitir factura, el huésped deberá facilitar datos completos (nombre/razón social, NIF/CIF, domicilio). La factura se emitirá cuando consten todos los datos. Solicitudes: admin@nordikcompany.com.
Atención al cliente y reclamaciones
Disponemos de hojas oficiales de reclamaciones en el alojamiento y atención por WhatsApp/Email.
Protección de datos
Ver la Política de Privacidad.
Ley aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en su caso, por la normativa de consumidores. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo que la ley disponga otra cosa.

Última actualización: 10/10/2025

Condiciones de Reserva, Cancelación y Estancia

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